CV - Conseiller de clientèle

ÉCONOMIE, GESTION, MANAGEMENT, RELATION CLIENT, ...

Rigoureux, Impliqué, Sérieux, Sens du service, ...

Expérience professionnelle

Conseiller de clientèle GDF Suez & Bouygues Télécom.

LASER CONTACT (Centre d'appel) - VILLENEUVE D’ASCQ - 1 an(s) et 3 mois

Traitement des demandes des particuliers : Réponses adaptées et personnalisées. Gestion des réclamations. Propositions commerciales & Fidélisation.

Chargé de mission (stage).

MAIRIE de RONCQ (Service Accueil & État civil) - 0 an(s) et 3 mois

Étude des relations avec les usagers. Superviser les procédures administratives liées aux interventions. Analyse des postes & qualité du service. Proposition d'améliorations dans l'organisation et le fonctionnement.

Chargé de mission (stage).

ROUSSEL International & VANDERVORST Douane - RONCQ - 0 an(s) et 3 mois

Étude du fonctionnement et de l’organisation d’un bureau de déclarant en douane : Proposition d'améliorations.

Formation

MASTER 2 D'ÉCONOMIE & MANAGEMENT DES ENTREPRISES - Bac +5

Spécialité : Management & Économie de la Firme et de l’Organisation de Service.
Université des Sciences et Technologies LILLE I.

MASTER 1 de Sciences Économiques et de Gestion - Bac +5

Option : Management & Gestion des Entreprises.
LILLE I.

LICENCE de Sciences Économiques et de Gestion - Bac +3

Option : Analyses Économiques & Méthodes.
LILLE I.

Baccalauréat Scientifique - Bac

Lycée Gambetta TOURCOING.

Motivations

Ayant une expérience de 14 mois comme Téléconseiller je souhaite retrouver un emploi de Conseiller de clientèle. Je connais parfaitement les enjeux de ce poste.