CV - secrétaire commerciale

PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE, FACTURATION, ACCUEIL CLIENTÈLE PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE, GESTION DE CONTRAT, SUIVI ET CONSEIL CLIENTÈLE...

Pérséverante, autonome, patiente, organisée, aisance relationnelle...

Expérience professionnelle

Secrétaire commerciale

CATRA Renault Trucks - 1 an(s) et 0 mois

Prospection téléphonique, Accueil clientèle physique et téléphonique, Suivi clientèle,Suivi conseil et relance client , Visite clientèle, Gestion des plannings d’entretien des véhicules de location, Gestion des contrats de location, Facturation fin de mois, Gestion des contentieux (Suivi expert)

Attachée commerciale

Atlas Tours Voyages - 1 an(s) et 0 mois

Accueil clientèle physique et téléphonique, conseil et relance client, facturation, prospection

Formation

BTS Négociation Relation Client - Bac +2

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.

BAC Science et Technique de la Gestion - Bac

Le BAC STG s’appuie sur des notions et contenus relevant directement des sciences de la Gestion, autant d'éléments analysés dans le cadre concret que constituent les organisations (entreprises, associations, O.N.G...). L’élève se met en action en identifiant, puis en analysant les situations.