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Que faire pour efficacement améliorer les soft skills de votre équipe ?

Que faire pour efficacement améliorer les soft skills de votre équipe ?
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Les soft skills se définissent comme l’ensemble des compétences dites « comportementales ». L’amélioration des soft skills de votre équipe vous permettra de transformer vos employés en vrai moteur de développement de votre activité. Car, plus que les produits et les services que vous vendez, optimiser les compétences de vos collaborateurs est vital pour l’émergence de votre entreprise. Au même titre que la formation professionnelle en continu et l’alternance, l’AFEST (Action de Formation En Situation De Travail) reste une option intéressante pour atteindre votre but. Combiner à l’application de la théorie du nudge et au support qu’offre l’Intelligence Artificielle, l’AFEST se veut être une solution aux multiples intérêts.

L’AFEST comme méthode d’acquisition de compétences comportementales

Se hissant au même titre que les autres types de formation en milieu de travail, l’AFEST se distingue par l’approche plus réaliste qu’elle propose. En effet, cette méthode se décompose en mises en situation de travail couplées de séquences réflexives distinctes de l’activité de production. Les activités réflexives sont d’autant plus intéressantes, car elles permettent aux apprenants de faire une introspective sur leurs forces et faiblesses. La formation par l’action est utilisée en premiers lieux pour l’acquisition de compétences techniques. Mais selon une approche adéquate notamment basée sur la théorie du nudge, il est possible de faire acquérir des compétences « comportementales » ou soft skills par cette même méthode, encore que les soft skills sont aussi importants que les compétences techniques dans vos stratégies de performance.

Théorie du nudge et soft skills

L’acquisition de compétences sans contraintes ni pénalités est assez intéressante. Certains pourraient penser que cela est utopique, mais loin de là, il s’agit de l’emploi de mécanismes maitrisés et assez éprouvés qui permettent d’y arriver. À cet effet, la théorie du nudge telle que démontrée par Richard Thaller et Cass Sunstein dans leur ouvrage commun « Improving Decision about Health, Wealth and Hapinness » énonce une vérité cruciale. Elle stipule que si un comportement peut être le résultat de biais cognitif ou d’automatisme, il était possible d’influencer ce comportement de manière subtile en modifiant l’environnement immédiat. La formation nudge est donc liée à l’économie comportementale et prône le changement de comportement ou l’acquisition de réflexe. Elle opère en agissant sur trois aspects précis :

  • l’aspect social ;
  • l’aspect physique ;
  • l’aspect psychologique.

Après analyse des données comportementales et grâce à des algorithmes basés sur l’IA, il est possible de générer des listes de suggestion d’actions simples, mais efficaces à effectuer. Ces mécanismes d’IA intègrent les différentes avancées en termes d’économie comportementale, chose qui optimise considérablement les résultats fournis.

Intégration de l’AFEST et de la théorie du nudge

La formation par l’action a prouvé son efficacité en ce qui concerne l’acquisition de compétences techniques. Point besoin de se déplacer pour cette formation : le cadre de travail de l’entreprise constitue le lieu même de formation, optimisant ainsi le mécanisme d’acquisition de réflexes. La théorie du nudge quant à elle prouve que les soft skills peuvent être améliorés par l’action sur certains facteurs de l’environnement de prise de décisions. Des actions méthodiques mises en œuvre selon un suivi rigoureux dans le cadre de l’entreprise permettent donc d’obtenir aussi bien des effets de la formation nudge et de l’AFEST. L’ajout des techniques de suivi et d’automatisation des propositions d’action par des mécanismes d’Intelligence Artificielle optimise l’acquisition de ces soft skills.

La trilogie formation par l’action, formation nudge et Intelligence Artificielle s’impose donc comme méthode fiable d’acquisition rapide de soft skills en situation d’entreprise. Qu’attendez-vous donc pour contacter des spécialistes en la matière ? C’est seulement ainsi que vous pourrez bénéficier de cette opportunité pour les salariés de vos entreprises.